الضمانات
في توبرز، ندرك أن الاستعانة بجهة أكاديمية هي خطوة مصيرية في رحلتك العلمية؛ لذا لا نكتفي بالوعود الشفهية أو الشعارات التسويقية، بل نسوغ حقوقك في حقيبة ضمانات ملزمة ومحددة تمنحك الأمان الكامل من اليوم الأول وحتى اعتماد بحثك بنجاح.
حقوقك معنا في نظرة سريعة
- دقة أكاديمية: متخصص واحد يطابق مجالك بدقة
- كتابة بشرية 100%: حظر تام لأدوات الذكاء الاصطناعي
- أصالة موثقة: فحص Turnitin مجاني مع كل عمل
- تعديلات مفتوحة: 30 يومًا بلا حدود لعدد المرات
- سرية وحق حذف: محو كامل لبياناتك عند الطلب
- استرداد عادل: سياسة مالية شفافة وواضحة
أولاً: الضمانات الأكاديمية وجودة المحتوى
ضمان التخصص والدقة الأكاديمية
تُطبق توبرز سياسة صارمة في انتقاء المشاريع؛ حيث يُسند كل عمل حصريًا إلى أستاذ أو باحث متخصص يحمل خلفية علمية دقيقة في نفس مجال بحثك. وفي حال عدم توافر الخبير المناسب لموضوعك، نلتزم بإبلاغك بوضوح وشفافية واعتذارنا عن عدم استلام الطلب بدلاً من قبول مشروع لا يستوفي المعايير العلمية الرفيعة التي نعدك بها، ضمانًا لإخراج عملك بالأصالة والرصانة التي يستحقها.
ضمان الكتابة البشرية 100% وخلو العمل من الذكاء الاصطناعي
تلتزم توبرز بالمنع التام لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في صياغة أو إعداد المحتوى البحثي والعلمي، صونًا للنزاهة الأكاديمية وتوافقًا كاملاً مع الشروط واللوائح الصارمة للجامعات. نعتمد حظرًا كليًا للإنتاج الآلي، ونستند حكمًا على الكتابة البشرية الأصيلة بواسطة نخبة من الباحثين والأكاديميين المتخصصين، لضمان العمق المنهجي والجودة البحثية الموثوقة. كما نرفق لك تقرير فحص كشف الذكاء الاصطناعي المعتمد مجانًا مع الملف المُسلّم لتستلم عملك بطمأنينة وأمان أكاديمي كامل.
ضمان الأصالة وخلو العمل من السرقة الأدبية والفكرية
تضمن توبرز خلو بحثك من أي شكل من أشكال الانتحال أو السرقة الأدبية (Plagiarism)، حيث يُخضع كل عمل لفحص دقيق وموثق بأحدث البرامج المعتمدة عالميًا مثل (Turnitin). ونلتزم بتقديم محتوى أصيل بنسبة استلال لا تتجاوز 20% كحد أقصى (أو وفق النسب الخاصة التي تشترطها جامعتك)، مع تزويدك بتقرير فحص الأصالة الرسمي مجانًا رفقة عملك عند التسليم النهائي.
ضمان التعديلات المفتوحة والمتابعة المستمرة (30 يومًا)
في توبرز، تتجاوز العلاقة بيننا حدود التسليم الإداري لنكون شريكك الأكاديمي الحقيقي حتى اعتماد بحثك بنجاح. نحن على يقين من جودة مخرجاتنا بفضل العناية الدقيقة التي يوليها خبراء البحث والتدقيق لكل جزئية في مشروعك. ومع ذلك، نلتزم بتسخير كافة إمكانياتنا لإجراء أي تعديل يُطلب منا فورًا وبشكل مجاني تام في حال وجود أي ملاحظات أو اختلاف عن بنود الاتفاق، مع منحك فترة مراجعة مريحة تستمر لـ 30 يومًا كاملة لتتيح لك الدراسة والمتابعة دون أي عجلة.
تؤمن توبرز بأن الوصول للكمال البحثي هو رحلة تشاركية؛ لذا لا نضع أي قيود على عدد مرات التعديل ما دامت تدور في نطاق الإطار المتفق عليه. نستقبل توجيهاتك وتعديلات مشرفك العلمي بمرونة كاملة، ونستمر في تقديم الدعم والمساندة حتى لو ظهرت ملاحظات استثنائية من لجنة التقييم بعد انقضاء مدة المراجعة. على العكس من السياسات الجافة التي تحصر التعديل في مرات معدودة أو مهل خاطفة، نوفر لك بيئة عمل آمنة تجعل من المراجعة خطوة إيجابية لتطوير رصانة البحث واستيفاء كافة شروطه الأكاديمية بكل سهولة.
وحرصًا على وضوح هذا الضمان لجميع الأطراف، تحتفظ توبرز بحق مناقشة أي طلب تعديل غير واضح المعالم أو يحتمل أكثر من تفسير، أو يخرج جوهريًا عن نطاق الاتفاق الأصلي (كزيادة كبيرة في حجم العمل)، أو يتعارض مع الأسس المنهجية للبحث العلمي، وذلك لضمان تنفيذ التعديل بالشكل الصحيح الذي يخدم مصلحة الباحث في المقام الأول.
ثانياً: الضمانات النظامية وحماية البيانات
ضمان عقد العمل وتوثيقه
نلتزم في توبرز بتوثيق حقك الأكاديمي والمالي عبر وثيقة اتفاق إلكترونية موثقة تُحدد بدقة نطاق العمل، الجدول الزمني، والمخرجات المطلوبة لضمان الشفافية وحماية حقوقك من اليوم الأول. ونلتزم بتنفيذ كافة المطالب المدوّنة بالوثيقة دون تقصير، كما تتحمل توبرز تقديم أي خدمات أو متطلبات إضافية يتم إنجازها خارج نطاق الاتفاق المعتمد بصفة مجانية بالكامل إكرامًا لعميلنا.
ضمان السرية والخصوصية التامة
تلتزم توبرز بتوفير أعلى مستويات الحماية لبياناتك، أرقام التواصل، والأوراق البحثية عبر حفظها في بيئة آمنة تضمن عدم اطلاع أي طرف عليها سوى المختص الأكاديمي المباشر. كما نمنحك ميزة “حق الحذف الكامل” التي تتيح لك طلب إزالة كافة ملفاتك ومعلوماتك الشخصية نهائيًا من خوادمنا بمجرد تسلّم مشروعك، مع إصدار إشعار رسمي يؤكد إتمام عملية المحو النهائي لضمان أعلى درجات الأمان والسرية.
ضمان عدم إعادة النشر أو التسويق بنماذج أعمالك
تلتزم توبرز بالحفاظ على الأسرار البحثية والبيانات الشخصية لعملائها وفق أعلى معايير الحماية والتشفير. ونضمن بشكل قاطع عدم إعادة نشر، أو بيع، أو استخدام أي جزء من أبحاثك أو أوراقك العلمية كأمثلة تسويقية أو نماذج أعمال تحت أي ظرف من الظروف.
ضمان الاختصاص القانوني والتنفيذي
تعتمد توبرز الأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة العربية السعودية كمرجع أساسي وحصري لتفسير عقودها وتحديد التزاماتها، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي مطالبات إدارية أو قانونية قد تطرأ، مما يمنح تعاملاتك معنا صيغة نظامية موثوقة ومظلة حماية قانونية كاملة.
ثالثاً: الضمانات المالية والملكية
ضمان الملكية الفكرية المطلقة
تنتقل كافة حقوق الملكية الفكرية والأكاديمية للمشروع بشكل كامل وحصري إليك فور التسليم النهائي واستيفاء المستحقات المالية. وتلتزم توبرز بالتخلي التام عن أي ادعاء أو حق ملكية في العمل بعد تسليمه، لتكون أنت المالك الوحيد والشرعي لكافة مخرجاته العلمية دون أي شروط أو قيود.
ضمان استرداد الأموال والشفافية المالية
تضمن توبرز حقوقك المالية كاملة عبر سياسة استرداد مرنة وواضحة؛ حيث يتاح لك طلب استعادة مستحقاتك في أي مرحلة تشغيلية إذا تعذّر تقديم الخدمة وفق الأصول والأطر العلمية المعتمدة. تشمل سياستنا استردادًا كاملاً للرسوم في حال إلغاء الطلب قبل البدء الفعلي، أو استردادًا نسبيًا عادلاً يُقيّم بحسب نسبة الإنجاز وضمانات الجودة. ونفخر في توبرز بسجلنا الناصع ومعدلات الرضا المرتفعة التي تجعل من طلبات الاسترداد أمرًا نادرًا، مع التزامنا التام بمعالجة أي طلب استرداد إداري بشفافية وحيادية مطلقة خلال المهل النظامية المحددة.
