شروط الاستخدام
مقدمة
مرحبًا بك في موقع شركة توبرز للاستشارات والحلول البحثية. باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماته، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بشروط الاستخدام الواردة أدناه. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي خدمة.
نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط على جميع زوار الموقع والعملاء والمستفيدين من خدمات توبرز، سواء عبر المنصة الإلكترونية أو من خلال قنوات التواصل الرسمية. يُعد استخدامك للموقع موافقة صريحة على هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية المنشورة على صفحة منفصلة.
طبيعة الخدمات المُقدَّمة
تقدّم توبرز خدمات استشارية وإرشادية أكاديمية تشمل الدعم في إعداد الأبحاث والرسائل العلمية والتحليل الإحصائي والتدقيق اللغوي والترجمة، بصفتها دعمًا منهجيًا مساندًا لجهد الباحث الشخصي وليست بديلاً عنه. جميع هذه الخدمات تهدف إلى الدعم والإرشاد الأكاديمي، ولا تُعد بديلاً عن الجهد الشخصي للباحث أو الطالب.
الاستخدام المشروع للموقع
يُسمح باستخدام الموقع وخدماته فقط للأغراض القانونية والمشروعة، ويُمنع على وجه الخصوص:
- نشر أو تقديم أي بيانات أو معلومات زائفة أو مضللة حول طبيعة البحث المطلوب
- محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة الموقع بأي شكل
- إعادة بيع العمل المُسلَّم أو التنازل عنه لطرف ثالث دون إذن
- استخدام خدمات توبرز لتقديم عمل باسم المستخدم دون مشاركته الفعلية فيه، بما يخالف مبادئ النزاهة الأكاديمية
الملكية الفكرية لمحتوى الموقع
جميع محتويات موقع توبرز (نصوص، تصاميم، شعارات، أيقونات، رسوم بيانية) هي ملك حصري لشركة توبرز للاستشارات والحلول البحثية أو للجهات المرخصة لها. يُمنع تمامًا نسخ أو نشر أو إعادة استخدام أي جزء من محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق.
آلية الطلب والدفع
يبدأ التعامل مع توبرز بتواصل العميل عبر قنوات التواصل المعتمدة (الواتساب)، وتحديد تفاصيل الخدمة المطلوبة، ثم استلام عرض سعر وجدول زمني واضحين. تتم معالجة المدفوعات من خلال وسائل دفع آمنة ومعتمدة، ولا تتحمل توبرز مسؤولية أي خطأ صادر عن جهات الدفع الخارجية (مثل البنوك). يُعد تأكيد العميل للعرض والدفع المتفق عليه بمثابة موافقة نهائية على بدء تنفيذ الخدمة.
سياسة التعديلات المجانية
تلتزم توبرز بتقديم تعديلات مجانية على العمل المُسلَّم، خلال فترة زمنية محددة يُتفق عليها عند بدء المشروع، وضمن نطاق الطلب الأصلي المتفق عليه. أي طلب تعديل يخرج عن النطاق الأصلي للمشروع يُعامل كخدمة إضافية منفصلة.
إلغاء الخدمة واسترداد الرسوم
- استرداد كامل للمبلغ عند إلغاء الطلب قبل بدء العمل الفعلي على المشروع
- استرداد نسبي يتناسب مع الجزء غير المُنجز في حال بدء التنفيذ
- لا يحق استرداد المبلغ بعد التسليم الكامل واستلام العميل للعمل
- تحتفظ توبرز بحق رفض أو إيقاف الطلب في حال الاشتباه بسوء استخدام الخدمة
حدود المسؤولية
لا تتحمل توبرز مسؤولية قبول العمل الأكاديمي أو اعتماده من قبل المشرف أو لجنة المناقشة، فهذا القرار يعود بالكامل لتلك الجهات. تبذل توبرز أقصى جهد لضمان دقة وجودة خدماتها، لكنها لا تضمن خلو الموقع من الانقطاعات المؤقتة أو الأخطاء التقنية العارضة.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقع توبرز على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية خارجية. لا تتحمل توبرز مسؤولية محتوى أو سياسات تلك المواقع، ويكون استخدامها على مسؤولية الزائر الشخصية.
الملكية الفكرية والسرية (عمل العميل)
يحتفظ العميل بكامل الملكية الفكرية للعمل النهائي المُسلَّم له بعد سداد كامل المستحقات المالية. تلتزم توبرز بعدم مشاركة أي عمل أو بيانات خاصة بالعميل مع أي طرف ثالث، أو استخدامها كنموذج تسويقي، دون إذن كتابي صريح من العميل.
التعديل على الشروط
تحتفظ توبرز بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويُعد استمرار العميل في استخدام الموقع بعد نشر التعديل بمثابة موافقة ضمنية على الشروط المُحدَّثة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء أي نزاع يُسعى لحله وديًا أولاً، وفي حال تعذّر ذلك تُحال المسألة للجهات القضائية المختصة في المملكة.
إقرار المستخدم
باستخدامك لموقع توبرز أو طلبك لأي من خدماته، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وتوافق على الالتزام الكامل بها.
