أصبحت التكنولوجيا عاملًا مهمًا في تطور الأعمال واكتشاف مدى نجاحها من خلال إجراء استبيانات على مواقع التواصل الاجتماعي، فإن كنت ترغب في معرفة طريقة عمل استبيان الكتروني تمكنك من معرفة آراء الأشخاص حول العمل الذي تقوم به لتتمكن من تطوير عملك ورفع مستوى خدماتك وأدائك للحصول على رضا العملاء وتلبية رغباتهم،
فسنساعدك في شركة توبرز للخدمات الطلابية على معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بعمل استبيان الكتروني ناجح يحقق الأهداف المرجوة منه.
أهمية معرفة طريقة عمل استبيان الكتروني
يعتمد الأشخاص في الوقت الحالي على العديد من الطرق التي تساعدهم في تطوير عملهم، ومعرفة أهم الخدمات أو المنتجات التي يفضلها العملاء.
وذلك من خلال الاستعانة بالاستبيان الإلكتروني كأحد أهم الأدوات التي تساعد في جمع المعلومات التي تحتاجها الشركات والمؤسسات. حيث تسمح الاستبيانات باستهداف شريحة كبيرة من الأشخاص للتعرف على آرائهم المتعلقة بأداء الشركة، وذلك يساعد في:
- تكوين رؤية واضحة عن معتقدات الجماهير المتعلقة بمنتجاتك.
- وإعطائك الفرصة لتحديد أهداف جديدة تمكنك من التطوير وتحقيق الربح من خلال زيادة شعبيتك عند العملاء وتوفير ما يتوافق مع آرائهم من خدمات ومنتجات.
- لا يقتصر دور الاستبيان على قطاع الأعمال، بل يلعب دورًا هامًا في حل مشكلات تتعلق بالأفراد داخل المجتمع أو المدينة.
- وتستعين به الدولة لتحديد رغبات الأفراد والعمل على تنفيذها لتحسين الأوضاع.
- ويعطي الاستبيان ردود أفعال واضحة تحسم الأمور، مما جعله الاختيار المثالي للكثير من الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة لتحسين أداء عملهم، وزيادة تفاعلهم مع العملاء ومحاولة إرضائهم من أجل المحافظة عليهم.
اقرأ أيضًا: طريقة كتابة إهداءات بحوث التخرج
أفضل طريقة لإنشاء الاستبيان الإلكتروني
يتساءل البعض عن طريقة عمل استبيان الكتروني يساعدهم في تحقيق الأهداف التي يسعون من أجلها لعمل الاستبيان، وبالرغم من أن الاستبيان الإلكتروني سهل من ناحية التصميم إلا أنه يتطلب القيام ببعض الخطوات التي تتمثل فيما يلي:
1- تحديد هدف الاستبيان
إن تحديد الهدف المراد من عمل الاستبيان هو أول الخطوات التي تتبع في تنفيذ طريقة عمل استبيان الكتروني. وقد يكون الغرض من الاستبيان متمثلًا في الآتي:
- تحسين بيئة العمل الخاصة بالمؤسسة أو الشركة.
- معرفة مدى رضا الموظفين عن العمل داخل المؤسسة.
- تحديد مستوى العمل وأدائه داخل الشركة.
- تحديد الأشخاص الذين يوجه لهم الاستبيان لمعرفة آرائهم المختلفة حول منتجات أو خدمات الشركة، أو قد يكون الاستبيان موجه لجمهور عام لمعرفة الآراء حول مشكلة تواجه المجتمع.
- معرفة نقاط الضعف والقوة داخل المؤسسة من خلال الاستبيان الإلكتروني.
- تقييم نسبة نجاح طرح منتج جديد في الأسواق.
اطلب الآن خدمة عمل استبيان
2- تحديد المعلومات والأسئلة التي يتم طرحها في الاستبيان
بعد الانتهاء من خطوة تحديد الهدف الذي تسعى للحصول عليه عند إجراء الاستبيان، ننتقل إلى الخطوة الثانية من طريقة عمل استبيان الكتروني، وهي تعتمد على تحديد المعلومات التي ترغب في جمعها من خلال الاستبيان لخدمة أهدافك.
فإذا كنت ترغب في معرفة الآراء حول طرح منتج جديد داخل الأسواق، فيمكنك جمع معلومات عن أذواق العملاء، ومعرفة التفاصيل التي يفضلونها.
لا بد من تحديد مجموعة من الأسئلة التي تساعد في جمع المعلومات بشكل صحيح ووضعها داخل الاستبيان، ويتم اختيار الأسئلة بناءً على الهدف الرئيسي للاستبيان الإلكتروني، مع مراعاة أن تكون الأسئلة واضحة لا يشوبها أي غموض، بالإضافة إلى تحديد الإجابات الوارد تقديمها من قبل الجمهور الموجه له الاستبيان.
3- تصميم الاستبيان الإلكتروني
إن خطوة تصميم الاستبيان تعد من أهم خطوات طريقة عمل استبيان الكتروني، حيث يعتبر تصميم الاستبيان هو الطريقة التي تجذب الأشخاص لعمله.
لذلك لا بد أن يتم تصميمه بطريقة سهلة وجذابة في ذات الوقت، وتتوافر العديد من أدوات تصميم الاستبيان الإلكتروني على شبكة الإنترنت، ويتم تصميمه من خلال اتباع التالي:
- اختيار منصة تناسب عمل الاستبيان الإلكتروني، وتتوافر العديد من المنصات التي تسمح لك باستخدام أدوات تصميم تساعد في وضع الأسئلة والإجابات.
- العمل على تحديد الخطوط والألوان التي يتم إضافتها للاستبيان، مع مراعاة استخدام الألوان المتناسقة التي تناسب الموضوع المتعلق بالاستبيان.
- تصميم الأسئلة داخل الاستبيان بطريقة واضحة وبسيطة ويسهل فهمها من أول مرة.
- إضافة صور أو بعض الرسومات التي تخدم موضوع الاستبيان مع إمكانية إضافة فيديوهات لتوضيح الأسئلة التي يضمها الاستبيان.
4- توجيه دعوة للأشخاص المستهدفين من الاستبيان الالكتروني
تعتبر خطوة تحديد الفئة المستهدفة من الخطوات الهامة عند إنشاء الاستبيان. وهناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لدعوة الأشخاص للمشاركة في عمل الاستبيان الإلكتروني، ويمكنك اختيار إحدى الطرق التالية:
- إرسال بريد إلكتروني لقائمة الأشخاص الذين ترغب بتوجيه الاستبيان لهم.
- نشر الاستبيان بعد الانتهاء منه على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- استخدام الرسائل القصيرة كطريقة توصيل دعوة لإجراء الاستبيان.
- تصميم لافتة يتم عرضها على صفحات الويب تضع بداخلها الاستبيان الخاص بك.
5- تحليل النتائج التي حققها الاستبيان الالكتروني
من عوامل نجاح طريقة عمل استبيان الكتروني هو الحصول على نتائج مُجدية من إجراء الاستبيان من قبل الفئة التي تم استهدافها، والقيام بعملية استخلاص لتلك النتائج، ويسهل تحليلها من خلال الآتي:
- تقديم النتائج على صورة رسوم بيانية أو مخططات، وسوف يساعد ذلك في الرجوع بشكل سريع لتلك النتائج في أي وقت.
- عمل تصفية للبيانات التي أظهرتها نتائج الاستبيان الإلكتروني، والتخلص من البيانات المكررة أو غير الصالحة.
- طباعة النتائج على هيئة جدول، ومن أهم مميزات الاستبيان الإلكتروني هو أن المعلومات يتم تخزينها بطريقة تلقائية.
- تحليل البيانات من خلال الإحصاء، أو الاستعانة بإحدى أدوات التحليل المتنوعة مثل: الانحدار، والانحراف المعياري.
- التحقق من صحة كافة النتائج التي تم الحصول عليها بعد الانتهاء من الاستبيان، واتخاذ الإجراءات السريعة التي تساعد في تصحيح الأخطاء الوارد حدوثها.
6- تحديد القرار الصحيح وفقًا لنتائج الاستبيان
هنا نكون قد وصلنا لآخر خطوة في طريقة عمل استبيان الكتروني، وهي تتمثل في كيفية العمل بنتائج الاستبيان لاتخاذ القرار الصحيح، أو تعديل القرار. ويمكن اتباع الآتي لاتخاذ قرارات صحيحة تتوافق مع نتائج الاستبيان:
- فهم ما يعبر عنه كل سؤال داخل الاستبيان، والاستفادة من الإجابة التي تم تلقيها من الفئة المستهدفة.
- استخدام البيانات التي تحدد الأولويات التي تخدم مشروعك أو تحسن من منتجاتك، أو تساعد في تطوير أداء العمل.
- تحديد الإجراءات التي يجب اتباعها للحصول على الأهداف المرجوة من الاستبيان، وقد تتمثل تلك الإجراءات في تحسين طريقة تصنيع منتج، أو تحسين عملية التسوق، أو تطوير أساليب العمل.
اقرأ أيضًا: أهم خطوات كتابة بحوث دكتوراه مقدمة من شركة توبرز
مميزات إنشاء استبيان إلكتروني مع شركة توبرز
طريقة عمل استبيان الكتروني بالشكل الصحيح الذي يحقق الأهداف المرجوة منه يتعلق باختيار شركة قادرة على توفير المميزات التي يحققها الاستبيان.
وتعمل شركة توبرز للخدمات الطلابية والإلكترونية على إنشاء استبيان الكتروني بشكل احترافي متكامل يحقق العديد من المميزات التي تتمثل فيما يلي:
- تستعين بأفضل أدوات تصميم الاستبيان للحصول على استبيان جذاب واضح يحقق الهدف الذي تم إنشاؤه من أجله.
- الاستبيان الذي تقوم شركة توبرز بإنشائه يكون من السهل استخدامه من قبل الأشخاص.
- سوف تحصل على استجابة فورية على كافة أسئلة الاستبيان؛ لأن شركة توبرز تعمل على توضيحها وجعلها مفهومة، وتأتي بالإجابات التي تحقق هدف الاستبيان الإلكتروني.
- تقدم الشركة خدمة عمل الاستبيان الإلكتروني بأسعار مميزة وبأقل تكلفة.
- تحافظ الشركة على خصوصية العملاء والطلاب الراغبين في إنشاء الاستبيان، وتمنح نتائجه وتفاصيله سرية تامة.
- توفر شركة توبرز التحليل الآلي للبيانات التي حصل عليها الاستبيان لتيسير الأمر على الأشخاص والحصول على النتائج النهائية.
- تطرح الشركة الاستبيان الالكتروني على العديد من المنصات والمواقع الالكترونية لاستهداف الفئة التي يبحث عنها العميل.
الاستفادة من التكنولوجيا في تطوير منتجاتك أو مؤسستك أمر يساعدك في تحقيق الربح وتوسيع دائرة العملاء الذين يتعاقدون معك، ويمكنك الوثوق في شركة توبرز للخدمات الطلابية لمعرفة طريقة عمل استبيان الكتروني تحقق لك أهدافك التي تمنحك فرصة التطوير وعدم المغامرة بمشروعك وخدماتك، وللمزيد من المعلومات والخدمات تواصل معنا عبر الوتساب في أي وقت.
